Доставка по России

Если вы при заказе выбрали не тот цвет, размер, количество, адрес, тип пересылки или оплаты, сообщите об этом сотруднику магазина при подтверждении заказа по телефону, напишите нам или позвоните на номер 8(495)740-55-31, и мы все поправим.

Заказы отправляются из Москвы, срок формирования зависит от наличия товаров на складе продавца или производителя, в среднем 1-3 недели.

Доставка Почтой России:

Посылка приходит в отделение почты России. Сроки доставки можно уточнить на сайте почты или у нашего оператора.

Для заказов свыше 5000 руб. предварительно оплачивается стоимость доставки (около 10%). Для отдельных регионов предоплата около 20%, но не менее 1000 руб. Заказы до 5000 руб. могут быть отправлены без предоплаты (кроме отдельных регионов* ).

Доставка отправлений оплачивается покупателем по тарифам Почты России, стоимость зависит от веса посылки и региона, рассчитывается автоматически при оформлении заказа при условии указания точного адреса и индекса получателя.

Вы можете оплатить заказ и/или доставку следующими способами:

- Онлайн оплата банковской картой. Используется безопасный платежный сервис ЮKassa. Ссылка для оплаты будет доступна на странице оформления заказа.
- Оплата по QR-коду в приложении вашего банка.
- Банковский перевод на расчетный счет. Реквизиты для предоплаты будут доступны после подтверждения заказа оператором по телефону.
- Наложенный платеж. Стоимость заказа за вычетом суммы предоплаты оплачивается в вашем почтовом отделении при получении посылки.

⚠️В связи с изменением законодательства и введением обязательной маркировки на большинство товаров лёгкой промышленности, мы не сможем отправлять почтой России с наложенным платежом маркированные товары. До 01.04.2025 возможна отправка с НП только белья, футболок, домашней одежды, аксессуаров.

⚠️При выборе способа оплаты Наложенный платёж к цене доставки заказа добавляется комиссия за перевод наложенного платежа 4%. По правилам почты в стоимость доставки в этом случае включается и надбавка за ценность на всю сумму наложенного платежа. Наложенный платёж существенно увеличивает расходы на доставку.

Доставка курьером (без примерки)

Наш магазин сотрудничает с курьерскими службами Л-Пост, Аксилог, СДЭК, Боксберри. Курьеры привозят заказы на дом или в офис по указанному вами адресу в 340 городах России. Сроки доставки обычно 1-14 рабочих дней (зависит от региона) после комплектации заказа.

Мы отправляем заказы по полной оплате либо по предоплате доставки, около 10%. Стоимость доставки зависит от веса посылки и региона.

Вы можете оплатить заказ и/или следующими способами:

- Онлайн оплата банковской картой. Используется безопасный платежный сервис ЮKassa. Ссылка для оплаты будет доступна на странице оформления заказа.
- Оплата по QR-коду в приложении вашего банка
- Банковский перевод на расчетный счет. Реквизиты для предоплаты будут доступны после подтверждения заказа оператором по телефону.
- Наложенный платеж. Стоимость заказа за вычетом суммы предоплаты оплачивается курьеру при получении посылки.

Доставка курьером (с примеркой)

Курьеры могут доставить отправление на дом или в офис по указанному вами адресу с возможностью примерки и полного или частичного отказа от товаров. Посылка ограничена по объему (в среднем 2-3 небольшие вещи либо одна объемная). Стоимость доставки рассчитывается и сообщается менеджером при согласовании заказа, оплачивается покупателем любым удобным способом до комплектации. Устроившие вас товары оплачиваются курьеру наличными либо картой. Остальные товары возвращаются курьеру после примерки.

Самовывоз заказов (без вскрытия)

Вы можете забрать заказ в одном из сотен отделений компании Л-Пост, СДЭК, Боксберри по всей России. Срок доставки в пункт вывоза 2-14 рабочих дней. Согласование удобного вам пункта самовывоза осуществляется при подтверждении заказа. Заказ выдается без вскрытия, услуга примерки в пунктах вывоза заказов (ПВЗ) не предоставляется. Посылка ограничена по объему (в среднем 2-3 небольшие вещи или одна объемная).

Стоимость доставки рассчитывается и сообщается менеджером при согласовании заказа, оплачивается покупателем до комплектации. При выборе оплаты в ПВЗ к стоимости доставки добавляется комиссия 3%.

Мелкие оплаченные заказы из категорий "Колготки", "Трусы, утяжки", "Аксессуары" могут быть отправлены эконом-доставкой, от 190 рублей.

Заказ хранится в ПВЗ 7 дней. Если покупатель не получит товар в указанный срок, заказ будет возвращен в город отравления, пересортирован и передан в магазин (срок пересортировки 1-2 недели). После получения товара магазин перечислит возврат покупателю за вычетом фактических расходов на пересылку в ПВЗ и обратно.

Экспресс-доставка EMS:

Посылки доставляются курьером EMS по указанному адресу, выдаются без вскрытия и примерки. Срок доставки составляет 2-9 дней, в зависимости от региона.

Стоимость доставки EMS оплачивается покупателем до комплектации заказа, рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса посылки и региона.

Вы можете оплатить заказ и/или доставку следующими способами: онлайн оплата банковской картой, оплата по QR-коду в приложении вашего банка, банковский перевод на расчетный счет, наложенный платеж.

Доставка товаров, участвующих в специальных акциях

Товары со скидкой отправляются при 100% оплате либо с предварительной оплатой доставки, в зависимости от условий акции.

------------------------------------------

После отправки заказа мы сообщим вам по электронной почте или в СМС дату отправки и трек-номер, по которому вы сможете отследить движение посылки на сайте Почты России или курьерской службы.

⚠️В отдельных случаях (удаленные населенные пункты и т.п.) заказ может быть отправлен только по предоплате, независимо от суммы заказа и способа доставки. Также магазин оставляет за собой право отказать в отправке заказа без предоплаты, вне зависимости от суммы, покупателю с низким рейтингом надежности. Рейтинг надежности оценивается на основе анализа истории заказов покупателя на разных интернет-площадках.